Rastreo de Paquetería

¿Realizaste tu compra y cuentas con la guía de envío pero tienes problema para saber las actualizaciones sobre tu embalaje?

Dentro de esta sección te ayudaremos a saber el estado actual de tu paquete y saber la fecha aproximada de llegada a tu domicilio.

Paso 1 – Identificación de Paquetería

Comencemos identificando la empresa de paquetería con la que fue enviado el paquete, los envíos de PentaMusicMX, únicamente son realizados con tres paqueterías: Paquetexpress, Sendex y Tresguerras. Para saber cual paquetería es la correspondiente debemos de acudir al pdf anexado al correo electrónico con la guía de envío y el nombre de la empresa se muestra en la parte superior del documento.

Paso 2 – Ubicación en número de guía

Una vez identificada la empresa de transportes utilizada, es momento de encontrar nuestro número de guía, este se compone de una serie de numerales de entre 10 – 14 dígitos que podrán ser números (en el caso de Sendex y Paquetexpress) o números y letras (en el caso de Tresguerras), mostraremos este ejemplo con el caso de la paquetería de Paquetexpress

Paso 3 – Ingreso de datos en plataforma

Como último paso solo tenemos que ingresar el número de guía que ya localizamos anteriormente y dar clic en la imagen de la paquetería correspondiente que se encuentra al final de la página para ir al link de rastreo correspondiente (en el caso de Treguerras te recomendamos realizar el rastreo desde un dispositivo móvil).

Hipervínculos a páginas de rastreo